Politica de expediere

1. Zone de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României. În prezent, nu oferim livrări internaționale.

2. Metode de livrare

Oferim următoarele opțiuni de livrare:

• Livrare standard
  • pentru produse de dimensiuni și greutate obișnuite
• Livrare produse grele
  • pentru produse de dimensiuni sau greutate mai mari
• Livrare peste 50 kg
  • pentru produse cu greutatea peste 50 kg

Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea și dimensiunile produselor comandate.

3. Termene de livrare

Termenele de livrare afișate sunt estimative și nu sunt garantate. Acestea pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, adresa de livrare și serviciul de curierat.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de:

• Serviciile de curierat
• Autorități vamale
• Condiții meteorologice nefavorabile
• Alte evenimente în afara controlului nostru

4. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

5. Transferul proprietății și riscului

Proprietatea și riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client în momentul în care produsele sunt predate curierului.

6. Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un email de confirmare cu numărul de tracking pentru a urmări coletul dumneavoastră.

7. Livrare eșuată

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, absență la adresa de livrare, refuzul primirii coletului), costurile suplimentare de transport vor fi suportate de către client.

8. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți contacta:

• Email: office@stiga-cluj.ro sau stigacluj@gmail.com
• Telefon: 0744763679
• Adresă: Str. Somesul Rece 15, 407312 Gilau, Cluj, România

9. Returnări

Pentru informații despre returnarea produselor, vă rugăm să consultați Politica de Returnare disponibilă pe site-ul nostru.